SpinFormula Document Upload: Format et Règles de Taille
Pour garantir la sécurité et l’intégrité de votre compte, SpinFormula casino doit procéder à une vérification d’identité. Ce processus, appelé “KYC” (Know Your Customer), est une étape obligatoire, notamment avant un premier retrait. Le téléchargement de vos documents est simple si vous suivez les bonnes pratiques. Ce guide détaille les formats acceptés, les tailles maximales et les solutions aux problèmes fréquents.
Les documents requis pour la vérification chez SpinFormula
Le casino SpinFormula demande généralement trois types de documents pour vérifier votre identité, votre adresse et la propriété de votre moyen de paiement. Les documents doivent être valides et parfaitement lisibles.
- Pièce d’identité : Une carte d’identité, un passeport ou un permis de conduire. Les quatre coins doivent être visibles sur la photo ou le scan.
- Justificatif de domicile : Une facture récente (moins de 3 mois) d’eau, d’électricité, de gaz, ou un relevé bancaire. L’adresse doit correspondre à celle enregistrée sur votre compte.
- Preuve de possession du moyen de paiement : Pour les cartes, une photo du recto (avec les 4 premiers et 4 derniers chiffres visibles, le reste masqué) et du verso (signature visible). Pour un portefeuille électronique, un screenshot du compte faisant apparaître votre nom.
Spécifications techniques : formats et tailles de fichiers
Pour éviter les rejets, respectez scrupuleusement les contraintes techniques imposées par la plateforme. Un document flou, rogné ou trop lourd ne sera pas accepté par le système de SpinFormula.
| Type de Document | Formats Acceptés | Taille Maximale | Résolution Minimum |
|---|---|---|---|
| Pièce d’identité (Recto/Verso) | JPG, PNG, PDF | 5 Mo par fichier | 300 dpi |
| Justificatif de domicile | PDF, JPG | 8 Mo | 200 dpi |
| Preuve de paiement | PNG, JPG | 5 Mo par fichier | 200 dpi |
Conseil : Utilisez l’application native de votre smartphone pour scanner les documents. Elle optimise automatiquement la luminosité et le cadrage.
Procédure étape par étape pour télécharger vos documents
Suivez ce guide pour un dépôt sans encombre. La validation prend habituellement entre 12 et 48 heures, mais peut être plus rapide.
- Connectez-vous à votre compte spinformula.
- Accédez à la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: “Preuve d’identité”).
- Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le fichier correspondant sur votre appareil.
- Vérifiez que le document est net et complet avant de cliquer sur “Télécharger”.
- Répétez l’opération pour chaque document requis.
Vous recevrez une confirmation par email une fois que le service de vérification aura approuvé vos documents.
Dépannage des problèmes courants de téléchargement
Si vous rencontrez un souci, voici les solutions aux erreurs les plus fréquentes.
- Erreur “Fichier trop volumineux” : Réduisez la taille du fichier en utilisant un outil de compression en ligne gratuit ou en modifiant la qualité de l’image.
- Erreur “Format non supporté” : Assurez-vous que l’extension de votre fichier (.jpg, .png, .pdf) correspond bien aux formats listés ci-dessus. Convertissez-le si nécessaire.
- Document rejeté pour mauvaise qualité : Prenez une nouvelle photo dans un endroit bien éclairé, sans reflet, en plaçant le document à plat sur un fond uni.
- Le bouton de téléchargement ne répond pas : Vérifiez votre connexion internet, essayez avec un autre navigateur (Chrome, Firefox) ou videz le cache de votre navigateur actuel.
L’importance de la vérification pour les bonus et retraits
Finaliser cette vérification est crucial pour profiter pleinement de votre expérience de jeu. Sans elle, vous ne pourrez pas retirer vos gains. De plus, cette étape est souvent nécessaire pour activer certaines offres promotionnelles. Par exemple, pour bénéficier pleinement d’un SpinFormula bonus ou d’une offre de SpinFormula free spins, votre compte doit être vérifié. Même un gain obtenu via un SpinFormula no deposit ne pourra être retiré sans cette validation. Assurez-vous donc de saisir le bon SpinFormula promo code et de finaliser la vérification KYC pour jouer en toute sérénité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client dédié du site SpinFormula.
